Оферта

Термины и определения

В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются ее составной неотъемлемой частью:

Продавец — Индивидуальный Предприниматель Бекренева Оксана Викторовна (адрес: 121353, Москва г, ш. Можайское, дом 45, корпус 1, кв. 198, ОГРНИП 317774600059324.

Покупатель — любое физическое/юридическое лицо, акцептировавшее публичную оферту на условиях настоящей оферты.

Интернет-магазин — официальный интернет-магазин Продавца, расположенный по интернет адресу https://lechuza.moscow/.

Товар — объект соглашения сторон, перечень наименований ассортимента, представленный в интернет-магазине.

Общие положения

Настоящая публичная Оферта (в дальнейшем — Оферта) является официальным предложением ИП Бекренева О.В. в адрес любого физического/юридического лица, обладающего дееспособностью и необходимыми полномочиями заключать с ИП Бекренева О.В. договор купли-продажи Товара/ договор/ соглашение на условиях, определенных в настоящей Оферте и содержит все существенные условия.

Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом «О защите прав потребителей» и принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации.

Предмет Оферты и цена Товара

Продавец передает, а Покупатель принимает и оплачивает на условиях настоящей Оферты.

Право собственности на заказанные Товары переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю и оплаты последним полной стоимости Товара. Риск его случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю.

Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах интернет-магазина, расположенного по интернет-адресу: https://lechuza.moscow/.

Цена товара указывается в рублях Российской Федерации.

Акцептом настоящей Оферты признается оформление Покупателем заказа на Товар в соответствии с условиями настоящей Оферты. Оформление Покупателем заказа на Товар производится путем совершения действий, указанных в настоящей Оферте.

Акцептируя настоящую Оферту, Покупатель выражает согласие в том, что:

— персональные данные указаны им добровольно;

— персональные данные передаются в электронной форме по открытым каналам связи сети «Интернет»;

—персональные данные переданы Продавцу для реализации целей, указанных в настоящей Оферте и могут быть переданы третьим лицам, для реализации целей, указанных в настоящей Оферте;

—персональные данные могут быть использованы Продавцом в целях продвижения товаров и услуг, путем осуществления прямых контактов с Покупателем с помощью каналов связи;

—персональные данные могут быть использованы Продавцом в целях направления Покупателю рекламы и информации от Продавца и/или его партнеров по сетям электросвязи, в том числе через Интернет, в соответствии со ст.18 Ф3 «О рекламе» от 13.03.2006 г.;

— в целях дополнительной защиты от мошеннических действий указанные Покупателем персональные данные могут быть переданы банку, осуществляющему транзакции по оплате оформленных заказов;

— данное Покупателем согласие на обработку его персональных данных является бессрочным и может быть отозвано Покупателем или его законным представителем, подачей письменного заявления, переданного Продавцу на пункте самовывоза.

Соглашение, заключаемое на основании акцептирования Покупателем настоящей Оферты является соглашением присоединения, к которому Покупатель присоединяется без каких-либо исключений и/или оговорок.

Факт оформления Заказа Покупателем является безоговорочным фактом принятия Покупателем условий настоящей Оферты, в том числе согласием Покупателя на рассылку ему Продавцом сообщений о статусе его Заказа и опросов для улучшения качества обслуживания Покупателей. Покупатель, приобретший товар в Интернет-магазине Продавца (оформивший Заказ товара), рассматривается как лицо, вступившее с продавцом в отношения на условиях настоящей Оферты.

Права и обязанности сторон

Продавец обязуется:

С момента заключения принятия настоящей Оферты обеспечить в полной мере все обязательства перед Покупателем в соответствии с условиями настоящей Оферты и действующего законодательства. Продавец оставляет за собой право невыполнения обязательств по в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы.

Обрабатывать персональные данные Покупателя в порядке, установленном действующим законодательством.

В случае отзыва Покупателем согласия на обработку его персональных данных Продавец обязуется прекратить их обработку или обеспечить прекращение такой обработки (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Продавца) и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Продавца) в срок, не превышающий 30 (Тридцати) календарных дней с даты получения указанного отзыва Продавцом, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является Покупатель.

Продавец имеет право:

Изменять настоящую Оферту, Цены на Товар и тарифы на сопутствующие услуги, способы и сроки оплаты и доставки Товара в одностороннем порядке, помещая их на страницах Интернет-магазина. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.

Осуществлять записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, своевременно обнаруживать и пресекать такие факты.

Без согласования с Покупателем, передавать свои права и обязанности по исполнению договора третьим лицам.

Отменить Заказ с безналичным способом оплаты по истечении 15 минут с момента оформления в случае не поступления оплаты.

Использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера посредством e-mail и sms-рассылок с информацией о скидках, акциях, новых поступлениях и т.п. Частота рассылок определяется Продавцом самостоятельно, в одностороннем порядке.

При доставке предоплаченного Заказа курьер или сотрудник пункта работник вправе потребовать у Покупателя предъявить документ, удостоверяющий личность. В случае, если данные получателя не совпадают с данными в документе удостоверяющим личность, Интернет-магазин в праве отказать Клиенту в выдаче товара.

Товар может быть передан третьему лицу только при предоставлении последним доверенности от лица Покупателя. При этом доверенность должна быть предоставлена Продавцу заранее в электронном виде. При получении Товара третьим лицом по доверенности такое третье лицо принимает на себя права и обязанности Покупателя.

Покупатель обязуется:

До момента принятия настоящей Оферты ознакомиться с ее содержанием и условиями, ценами на Товар, предлагаемыми Продавцом в Интернет-магазине.

Во исполнение Продавцом своих обязательств перед Покупателем последний должен сообщить все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его как Покупателя, и достаточные для доставки Покупателю оплаченного им Товара.

Оплатить заказанный Товар и его доставку на условиях настоящей Оферты.

Соблюдать Правила продажи.

Покупатель вправе отказаться от получения e-mail и sms-рассылок.

Способы осуществления заказа:

по телефону 8 (499) 391-18-90; 8 (925) 346-56-98.

на сайте без регистрации https://lechuza.moscow/

через telegram: @Lechuza.ru

через vk.com :Кашпо Lechuza в России (vk.com)

Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем.

Покупатель самостоятельно несёт ответственность за все возможные негативные последствия, в случае передачи данных третьим лицам.

Доставка товара

Доставка Товара Покупателю осуществляется в сроки, согласованные Сторонами при подтверждении Заказа работником Продавца и условиях продажи. Если Покупатель не получает Заказ в согласованный срок, Продавец вправе аннулировать Заказ без дополнительного информирования Покупателя. В случае если Заказ предоплачен денежные средства возвращаются покупателю в установленный законодательством срок.

После получения Заказа претензии к количеству, комплектности и виду Товара не принимаются.

Стоимость доставки Продавцу кашпо/комплектующих/аксессуаров Лечуза (Lechuza) в составе композиции с растением, не соответствующих описанию и комплектации, оплачивается Покупателем.

Стоимость доставки Покупателю кашпо/комплектующих/аксессуаров Лечуза (Lechuza) в составе композиции с растением, предоставляемых взамен кашпо/комплектующих/аксессуаров Лечуза (Lechuza) в составе композиции с растением, не соответствующих описанию и комплектации, оплачивается Покупателем.

Доставка курьером по г. Москва

Доставка осуществляется в течение 1-2 дней с момента подтверждения заказа менеджером.

Срок доставки растений в кашпо согласовывается с менеджером.

Доставка с 10.00 до 18.00  пн.-сб.  – 400  руб.

Доставка после 18.00 пн.-сб. -700 руб.

Доставка осуществляется до подъезда.

Возможность беспрепятственного подъезда обеспечивает покупатель.

Подъем товара весом до 50 кг. на этаж – 200 руб.

Подъем товара весом до 100 кг. на этаж – 500 руб.

Стоимость подъема крупногабаритного товара от 100 кг. согласовывается с менеджером.

Доставка к определенному времени по г. Москва -1000 руб.

В случае отказа от выкупа и приема товара у курьера – стоимость доставки 400 руб+ км за МКАД.

Стоимость доставки за пределы МКАД – 400 руб. + 50 руб./км. пути.

Подъем и парковка на территории ММДЦ «Москва- Сити» обеспечивается покупателем.

Возможна бесконтактная доставка!

Адрес пункта самовывоза: м. Дмитровская/ м. Савёловская, 127018, ул. Складочная, д.1, стр.1.  Территория магазина МЕТРО (основной вход)

Режим работы: Понедельник – Суббота с 10:00 до 19:00

Способы оплаты:

– Оплата наличными курьеру при получении Заказа. (Для покупателей г. Москва и МО)

– Оплата банковской картой курьеру при получении Заказа. (Для покупателей г. Москва и МО)

– Предоплата в размере 100% от стоимости Заказа с помощью банковской карты.

– Предоплата в размере 100% по счету по банковским реквизитам ИП Бекренева О.В. в ТОЧКА ПАО БАНКА «ФК ОТКРЫТИЕ»

Возврат Товара

Возврат растений:

Отказ от растений возможен до момента получения Заказа. Возврат средств, производится тем же способом, которым была произведена оплата, за вычетом стоимости доставки.

Возврат кашпо и аксессуаров:

Кашпо и аксессуары возможно вернуть в течение 20 (Двадцати) рабочих дней с момента покупки при наличии документов, подтверждающих покупку, если в него не было посажено растение, и сохранен товарный вид.

Доставка Товара, подлежащего возврату, осуществляется за счет Покупателя. Стоимость доставки не возвращается.

Возврат использованных Товаров не осуществляется.

Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, упаковка поставщика, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

Возврат Товаров осуществляется на основании заявления о возврате по адресу:

Для Заказов в пределах: г. Москва, м. Дмитровская/ м. Савёловская, 127018, ул. Складочная, д.1, стр.1.  Территория магазина «МЕТРО» (основной вход).

Для Заказов за пределами г. Москвы: 123007 г. Москва 2-й Хорошевский пр-д, 7 строение 1А, подъезд 2.

Режим работы: Понедельник – Пятница с 10:00 до 18:00.

Гарантия

Гарантийный срок предоставляется на кашпо/комплектующие/аксессуары Лечуза (Lechuza) в составе композиции с растением, сроком на 5 (Пять) рабочих дней с момента приема-передачи Товара.

В рамках гарантийного срока на кашпо/комплектующие/аксессуары Лечуза (Lechuza) в составе композиции с растением возможна замена кашпо/комплектующие/аксессуары Лечуза (Lechuza) в составе композиции с растением, не соответствующих описанию и комплектации Товара в Заказе.

При признании случая гарантийным, продавец обязуется предоставить аналогичное новое кашпо/комплектующие/аксессуары Лечуза (Lechuza) в составе композиции с растением при наличии на складе.

При отсутствии данного кашпо/комплектующих/аксессуаров Лечуза (Lechuza) в составе композиции с растением на складе, поставщик обязуется оформить заказ у производителя при условии продолжения производства кашпо/комплектующие/аксессуары Лечуза (Lechuza) в составе композиции с растением на заводе.

В рамках гарантийного срока при отсутствии соответствующих кашпо/комплектующие/аксессуары Лечуза (Lechuza) на складе Продавца или у производителя в течение 30 (Тридцати) календарных дней с даты получения такого запроса со стороны Покупателя, Продавец обязуется вернуть Покупателю стоимость Товара, уплаченную последним, в течение 10 (Десяти) рабочих дней с даты окончания вышеуказанного срока.

Форс-мажор

Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящей Оферте, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после принятия настоящей Оферты. «Обстоятельства Непреодолимой Силы», означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые такая Сторона не могла предвидеть или предотвратить доступными ей средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из Сторон. Изменения действующего законодательства или нормативных актов, прямо или косвенно влияющие на какую-либо из Сторон, не рассматриваются как Обстоятельства непреодолимой силы, однако, в случае внесения таких изменений, которые не позволяют любой из Сторон исполнить какие-либо из ее обязательств по настоящей Оферте, Стороны обязаны незамедлительно принять решение относительно порядка работы по устранению этой проблемы с тем, чтобы обеспечить Сторонам продолжение исполнения настоящей Оферты.

Прочие условия

Все споры, связанные с неисполнением, или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему договору стороны будут стараться решить в ходе переговоров.

В случае не достижения согласия в ходе переговоров в течение 2 (Двух) календарных месяцев (претензионный порядок), споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

При несоблюдении порядка переговоров, указанных выше претензионный порядок считается несоблюденным.